Kommunikálni mindenki tud. Vallja ezt a már oviba készülő kisgyermek, a kamasz, a tinédzser, a felnőtt és az idős korosztály is. Ez így is van, mindenki a maga szintjén alkalmazza a nyelvi kompetenciáit. Az azonban nem mindegy, hogy a kommunikáció minősége miként ölt testet a megszólalások alkalmával. Gondoljunk csak bele, milyen benyomásunk lesz egy trágár, hadaró, agresszív beszédstílust alkalmazó partnerről és milyen egy kellemes hangtempójú, választékos szóhasználattal rendelkező társunkról? Vegyük alapul a munkahelyi közeget, a családi szférát, a párkapcsolatot! A válasz egyértelmű. Megfigyelő embertípusba tartozom. Sokszor szeretem csak távolról fürkészni a körülöttem zajló eseményeket: pásztázom a gyermekeimet, miként küzdenek meg egymással a közös játékokért, miként rendezik a diákjaim a mindennapi…